Polityka zwrotu kosztów

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z otrzymanego zamówienia, skontaktuj się z nami. W Kowalski Butik zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni z produktów, które u nas kupili. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z dostawą lub produktem, skontaktuj się z nami, a nasz zespół natychmiast Ci pomoże.

Możesz chcieć zwrócić zamówienie. Może dlatego, że produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub może jest inny powód, dla którego nadal nie chcesz zamówienia. Niezależnie od powodu, masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania bez podawania przyczyny.

Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej z domu na nasz adres zwrotny.

Warunki i wytyczne dotyczące zwrotu:

Zwracany towar musi być nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu zwrócimy cenę zakupu tak szybko, jak to możliwe, w taki sam sposób, w jaki zapłaciłeś.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również mieć paragon lub dowód zakupu. Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@kowalski-butik.com. Zawsze podawaj numer zamówienia. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, wyślemy Ci formularz zwrotu z instrukcjami, jak i gdzie wysłać paczkę.

Produkty zwrócone do nas bez wcześniejszego uzgodnienia nie będą akceptowane.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego adresu e-mail.

Zwrot pieniędzy:

Pełny zwrot pieniędzy zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użył klient, w ciągu 14 dni roboczych. Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy, czy produkty są w oryginalnym, nadającym się do sprzedaży stanie i dokonamy zwrotu pieniędzy.

Należy pamiętać, że większość instytucji finansowych zazwyczaj potrzebuje 3-5 dni roboczych na przetworzenie zwrotu.

Uszkodzony/niewłaściwy produkt:

Aby pomóc Ci jak najszybciej, dołącz zdjęcia przedstawiające słabą jakość lub uszkodzoną część produktu. Najlepsze zdjęcia są robione na płaskiej powierzchni przy dobrym oświetleniu, gdzie ślady i wady są wyraźnie widoczne. Wykorzystamy te informacje, aby pomóc Ci w realizacji zamówienia i uniknąć przyszłych błędów. Zwrócimy pieniądze lub wymienimy produkt na inny, zgodnie z wyborem klienta. Pokryjemy koszt wysyłki zwrotnej, jeśli wada leży po naszej stronie.

Wymiany:

Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu, a po zatwierdzeniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

Adres e-mail: support@kowalski-butik.com

Telefon: +31657239402

Nazwa sklepu: Kowalski Butik
Nazwa firmy: Levantan
Adres: Kristalweg 46, Delft, 2614 TS, Holandia
KVK: 94922683
Nr VAT UE: NL003893495B62